Als je vaak bij Amazon bestelt, dan weet je dat het soms voorkomt dat je pakketje niet op de verwachte dag arriveert. Maar wist je dat je als Amazon Prime-klant daarvoor een compensatie kan krijgen? Als jouw pakket vertraging oploopt, kan je als compensatie een gratis Amazon-tegoedbon van €5 krijgen.
Het is belangrijk om te weten dat de verwachte leverdatum bij het plaatsen van de bestelling bepalend is voor de compensatie. Als jouw pakket dus niet op de geplande dag aankomt en je hebt Amazon Prime, dan kan je contact opnemen met de klantenservice en aangeven dat je recht hebt op de tegoedbon. Het is belangrijk om te weten dat je de klantenservice niet op de bezorgdag zelf kan benaderen, maar pas vanaf de volgende dag.
Je kan bijvoorbeeld het volgende aangeven: “Hallo, mij werd verteld dat als een van mijn pakketten te laat zou worden geleverd, ik een Amazon-tegoedbon van €5 zou krijgen als compensatie. Mag ik, aangezien deze bestelling gisteren had moeten aankomen, terugkomen op dit mooie aanbod? Daar zou ik in ieder geval heel blij mee zijn! Dank je wel.”
Het is belangrijk om te weten dat de €5-voucher niet direct zichtbaar is in jouw account, maar pas in de laatste bestelstap verschijnt. Je kunt de voucher ook gebruiken voor meerdere kleinere bestellingen.
Belangrijk om te onthouden is dat deze compensatieregeling een vast onderdeel is van de Amazon-regelgeving en automatisch wordt afgehandeld. Het is echter handig om direct te reageren en contact op te nemen met de klantenservice, zodat je snel jouw compensatie ontvangt. Je kan deze compensatie zo vaak als je wilt aanvragen.
Conclusie
Als Amazon Prime-klant heb je recht op compensatie als jouw pakket vertraging oploopt. Je kan een gratis Amazon-tegoedbon van €5 krijgen of jouw Prime-lidmaatschap gratis met een maand verlengen. Neem contact op met de klantenservice en vraag naar de compensatie als jouw pakket niet op de verwachte dag aankomt.
Geen commentaar